La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'utilisateur s'est clairement identifié par l'entrée de son email et de son mot de passe qui lui sont strictement personnels. Tout utilisateur du site non enregistré devra suivre une procédure d'inscription lui permettant d'obtenir un accès personnalisé à l'espace client du site http://www.grainedevoyage.com/.  Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Le catalogue de vente définit les caractéristiques des produits proposés, où sont mentionnées les tailles, les dimensions, les poids, prix TTC, caractéristiques particulières et spécifiques des produits. L'acheteur reconnaît toutefois que les photographies représentant les produits, aussi fidèles soient elles, ne sont pas contractuelles et n'ont donc qu'une valeur indicative. Le fait de passer commande implique l'application totale et sans réserve de ces conditions de vente, il est matérialisé par le bouton « Enregistrer la commande », qui, une fois cliqué, vaut acceptation totale des conditions de vente et a valeur de commande définitive.
Un produit indisponible apparaît automatiquement avec la mention "En commande" sur le catalogue électronique. 

Toutes les commandes sont expédiées en "Colissimo suivi" avec preuve de dépôt et livraison contre signature. Le délai de livraison est de 4 jours maximum (2 jours maximum pour la préparation de la commande + 2 jours de délai de livraison "Colissimo"), sachant que les livraisons ne sont pas effectuées ni le dimanche, ni les jours fériés  et sauf opérations spéciales clairement indiquées.
La vente pourra être annulée si les délais ci-dessus énoncés ne sont pas respectés, sauf en cas de force majeure qui sont : la guerre, les catastrophes naturelles, l'incendie, les grèves, les accidents.

Le réglement s'effectue uniquement par CB ou par chèques en Euros domiciliés sur des banques métropolitaines. L'expédition du chèque sera accompagnée du bon de commande signé et dûment complété.
Réglement par chèque : L'expédition consécutive à ce mode de commande ne se fait qu'après encaissement du paiement. L'acheteur garantit à Graine de Voyage qu'il est en situation régulière et que rien ne s'oppose à une émission des chèques. Le chèque devra être établi à l'ordre de Graine de Voyage et expédié à : Graine de Voyage BP 60079 30023 Nîmes Cedex 1.

En cas de litige (hors litiges artcle 3), l'acheteur s'adressera à Graine de Voyage en priorité, afin de convenir mutuellement d'une solution amiable, la bonne foi des deux parties étant le préalable à toute discussion. En cas de désaccord persistant, le tribunal de commerce de Nîmes sera seul compétent pour tout litige provenant de l'application ou non des conditions de vente énoncées ci-dessus.